Aviso de privacidad sobre la protección de datos personales

El presente aviso informativo se rige por la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales de Türkiye («KVKK») y explica:

1. Qué datos personales suyos se recogen a través del sitio web www.astareklam.com.tr (el «Sitio»).
2. Cómo se utilizan los datos recogidos y con quién se comparten.
3. Qué derechos tiene sobre los datos tratados y cómo puede ejercerlos.
4. Cómo puede modificar sus preferencias sobre comunicaciones comerciales electrónicas.

Este aviso está sujeto a la legislación turca y, en particular, a la Ley KVKK n.º 6698.

1. Datos personales recogidos

Con el fin de prestarle un mejor servicio, gestionar y completar los pedidos, comunicarnos con usted, informarle sobre productos, servicios, campañas y promociones, realizar análisis estadísticos y de tendencias y reforzar la seguridad del Sitio, tratamos los siguientes datos:

• Nombre, apellidos, número de identificación (T.C.) o fiscal, fecha de nacimiento, sexo
• Dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y de entrega
• Datos de perfil de sus cuentas de redes sociales, obtenidos con su consentimiento expreso
• Datos técnicos y de uso, como la fecha del pedido, las estadísticas de navegación en el Sitio y la dirección IP

2. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

• Ejecución del contrato: para los procesos de pedido, facturación y entrega
• Consentimiento expreso: si usted lo otorga para campañas, boletines, uso de cookies y asuntos similares
• Interés legítimo: para mejorar la calidad del servicio, realizar análisis de clientes y llevar a cabo actividades de marketing
• Obligación legal: para el cumplimiento de las obligaciones de registro y notificación derivadas de las leyes n.º 5651, 6563, 5237 y 6698

3. Datos de tarjetas de crédito y de pago

Cuando el pago se realiza con tarjeta de crédito o de débito, datos como el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV2 se comparten con los bancos, pero en ningún caso se almacenan en nuestros sistemas.

4. Registros en tienda

Los datos de contacto y de registro que usted nos facilite verbalmente en nuestras tiendas se tratan, con su consentimiento expreso, para campañas especiales, promociones y procesos de devolución y cambio.

5. Datos estadísticos y analíticos

Se recogen datos estadísticos agregados que no contienen información personal, como la frecuencia y el momento de las visitas al Sitio o las páginas de producto en las que se hace clic, con fines de mejora del servicio y de análisis.

6. Comunicación de datos

Sus datos personales solo podrán comunicarse a:

• Proveedores de servicios de transporte, centro de atención telefónica, pago y tratamiento de datos,
• Autoridades públicas, en el marco de las obligaciones legales

Fuera de estos supuestos, no se comparten con fines comerciales ni con terceros.

7. Conservación y anonimización

En caso de cancelación o extinción de la membresía, los registros se conservan de forma anonimizada; los datos anonimizados no se consideran datos personales.

8. Derechos del titular de los datos

De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, en relación con sus datos personales usted tiene derecho a:

1. Saber si sus datos son objeto de tratamiento,
2. Conocer la finalidad del tratamiento y si se utilizan conforme a ella,
3. Conocer los terceros, nacionales o extranjeros, a quienes se transfieren sus datos,
4. Solicitar la rectificación de los datos incompletos o inexactos,
5. Solicitar la supresión o destrucción de los datos,
6. Solicitar la transferencia de los datos,
7. Oponerse al tratamiento mediante sistemas automatizados,
8. Reclamar una indemnización si se vulneran sus derechos públicos o privados.

Para ejercer estos derechos puede utilizar nuestros canales de contacto:

Correo electrónico: info@astareklam.com.tr
Teléfono: 0 (850) 441 58 27
Dirección: Umurbey, Liman Cd. Yanyolu 40-2, 35230 Konak/İzmir

9. Seguridad y notificación en caso de violación

Adoptamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger su información. En caso de violación, lo notificaremos de inmediato tanto a usted como a la Autoridad de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

10. Actualización del aviso

Este aviso puede actualizarse periódicamente. El texto actualizado entra en vigor en el momento de su publicación en el Sitio y se informará a nuestros miembros.